Auf der Produktseite sehen Sie, wann wir das Produkt wieder erwarten. Steht dort beispielsweise "± 1 Woche", rechnen wir damit, dass es in ungefähr einer Woche eintrifft. Dieses Datum erfahren wir vom Lieferanten. Unser Kundenservice weiß nicht mehr als auf der Website steht.
Was bedeutet der Status?
- Vorrätig: Das Produkt ist in unserem Lager.
- ± 3 Tage bis ± 2 Monate: Wir haben das Produkt beim Lieferanten bestellt. Die Lieferzeit ist ein Richtwert, es kann also zu Verzögerungen kommen.
- Nicht verfügbar: Wir haben das Produkt nicht beim Lieferanten bestellt. Möglicherweise kommt es auch nicht mehr zurück. Sie können es nicht bestellen, auch nicht über unseren Kundenservice.
Benachrichtigt werden, wenn es wieder vorrätig ist?
Sie können sich auf zwei Arten benachrichtigen lassen, wenn das Produkt wieder vorrätig ist.
- Auf der Produktseite: Klicken Sie auf "Informiere mich, sobald das Produkt wieder vorrätig ist", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Informiere mich". Sie erhalten einmalig eine E-Mail, sobald das Produkt eingetroffen ist. Danach erhalten Sie keine weiteren E-Mails, es sei denn, Sie melden sich erneut an.
- Über Ihre Wunschliste: Aktivieren Sie in Ihrer "Wunschliste" unter "Halte mich auf dem Laufenden" das Kästchen "Informiere mich, sobald das Produkt wieder vorrätig ist". Dieses eine Häkchen gilt für alle Produkte auf Ihrer Wunschliste. Sie erhalten für jedes Produkt jedes Mal eine E-Mail, wenn es wieder vorrätig ist. Sie möchten diese E-Mails nicht mehr? Entfernen Sie das Häkchen.
Eine solche E-Mail ist keine Reservierung: Beliebte Produkte können schnell wieder ausverkauft sein. Warten Sie mit Ihrer Bestellung also nicht zu lange.
Können Sie ein Produkt reservieren?
Bestellen Sie es einfach, auch wenn es nicht vorrätig ist. Sobald Sie bezahlt haben, ist es für Sie reserviert. Wir verschicken es, sobald es eingetroffen ist. Steht dort "Nicht verfügbar", können Sie es nicht bestellen, auch nicht über unseren Kundenservice.
Sie haben schon bestellt und Ihre Bestellung wartet auf dieses Produkt? Sie haben ein paar Möglichkeiten. Suchen Sie eine Alternative? Unsere Spezialisten helfen Ihnen gerne über das Kontaktformular.