¿El transportista no pudo entregar tu paquete y no lo recogiste en el punto de recogida? En ese caso, nos lo devolverán.
Cuando llegue, te escribiremos para preguntarte qué quieres que hagamos.
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Fuera de la UE, siempre efectuamos un reembolso.
¿Aún no nos han devuelto tu paquete?
¿Sigue en un punto de recogida? Recógelo antes de que venza el plazo indicado en el seguimiento. ¿No estabas en casa cuando intentaron entregarlo? Normalmente, el transportista volverá a intentarlo.
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