Vous avez un suivi de colis, mais rien ne bouge ?
Il arrive que nous vous envoyions le suivi de colis avant que le transporteur ait récupéré votre colis. La première mise à jour n’apparaît que lorsque le transporteur a pris en charge le colis, sous 1 jour ouvré.
Toujours aucune mise à jour après 4 jours ouvrés ? Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Signalez-le via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous informerons dès que nous aurons du nouveau.
Le lien dans votre e-mail d’expédition ne fonctionne pas ?
Signalez-le via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande : nous retrouverons votre suivi de colis pour vous.
Vous n’avez pas reçu d’e-mail d’expédition ?
Votre colis n’a probablement pas encore été expédié. Découvrez où en est votre commande.