Vous pouvez acheter un chèque-cadeau digital du montant de votre choix ou un chèque-cadeau physique. Pour l’utiliser, sélectionnez le mode de paiement "Chèque-cadeau" lors du paiement et saisissez son code.
Acheter un chèque-cadeau ?
- Chèque-cadeau digital : choisissez vous-même le montant, entre 10 € et 200 €. Vous le recevez par e-mail après votre commande. Imprimez-le, transférez-le ou offrez-le en personne.
- Chèque-cadeau physique de 10 €, 20 € ou 50 €.
Retrouvez tous les chèques-cadeaux et leurs conditions sur notre page dédiée aux chèques-cadeaux.
Où envoyons-nous le chèque-cadeau ?
- Digital : à l’adresse e-mail saisie lors du paiement. Vous y recevez également les autres e-mails concernant votre commande : vérifiez-la attentivement.
- Physique : dans un colis envoyé à l’adresse ou au point relais choisi lors du paiement.
Vous n’avez pas reçu votre chèque-cadeau digital ?
Nous envoyons votre chèque-cadeau dans l’heure qui suit le traitement de votre paiement.
Vous avez déjà payé, mais n’avez rien reçu ? Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Pour des raisons de sécurité, nous n’envoyons un chèque-cadeau qu’une seule fois. Il ne s’y trouve pas non plus ? Signalez-le via le formulaire de contact.
Payer avec un chèque-cadeau ?
Lors du paiement, choisissez le mode de paiement "Chèque-cadeau", saisissez le code de votre chèque-cadeau et cliquez sur "Vérifiez votre code". Vous avez plusieurs chèques-cadeaux ? Cliquez sur "Ajouter un autre chèque-cadeau".
- La valeur de votre chèque-cadeau dépasse le montant de votre commande ? Le solde restant reste valable.
- Votre commande coûte plus cher ? Après l’avoir confirmée, réglez la différence avec un autre mode de paiement.
Vous ne pouvez pas utiliser un chèque-cadeau pour une commande déjà passée ni l’échanger contre de l’argent.
Combien de temps un chèque-cadeau est-il valable ?
Un chèque-cadeau digital est valable 3 ans à compter de sa date d’achat. La date d’expiration figure sur le chèque-cadeau.
Vous avez payé avec un chèque-cadeau et souhaitez annuler ou retourner votre commande ?
Vous avez tout payé avec un chèque-cadeau ? Nous recréditons le montant sur votre chèque-cadeau, pas sur votre compte bancaire. Une fois l’opération effectuée, vous pourrez réutiliser le chèque-cadeau. Vous n’avez payé qu’une partie avec un chèque-cadeau ? Nous recréditons d’abord le montant sur votre chèque-cadeau. Le reste est remboursé sur votre autre mode de paiement.
Votre chèque-cadeau ne fonctionne pas ?
Envoyez-nous une photo ou une capture d’écran de votre chèque-cadeau montrant son code via le formulaire de contact. Nous ne pouvons pas remplacer un code perdu ou volé.
Un chèque-cadeau d’un autre magasin ?
Vous ne pouvez pas utiliser chez nous les chèques-cadeaux d’autres magasins ou organismes, comme les cartes VVV.
Vous ne pouvez pas exercer votre droit de rétractation pour un chèque-cadeau. Vous avez un code de réduction ? Découvrez comment l’utiliser.