Wir schicken Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
Gut zu wissen
- Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückschicken. Haben Sie im November oder Dezember bestellt, können Sie sie bis Ende Januar zurückgeben.
- Benutzen Sie ein Produkt mehr, als zur Prüfung nötig ist, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen.
- Produkte mit Gravur oder einer anderen Personalisierung können Sie nicht zurückgeben, es sei denn, uns ist ein Fehler unterlaufen.
- Ein Umtausch ist nur innerhalb der EU möglich, und nur gegen genau dasselbe Produkt, etwa wenn es beschädigt angekommen ist. Von außerhalb der EU erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sie möchten eine andere Farbe oder ein anderes Modell? In diesem Fall erstatten wir Ihnen das Geld und Sie geben eine neue Bestellung auf.
- Erfahren Sie, was eine Rücksendung kostet und wann Sie Ihr Geld zurückbekommen.
Rücksendung aus Großbritannien oder von außerhalb der EU?
Von außerhalb der EU organisieren und bezahlen Sie die Rücksendung selbst, einschließlich eventueller Zoll- und Mehrwertsteuerkosten. Geht die Rücksendung auf einen Fehler von uns zurück? Dann erstatten wir Ihnen die Versand- und Zollkosten. Schicken Sie uns dazu Ihre Bankverbindung und die Zahlungsbelege.