Die Dauer der Bearbeitung eines Garantieantrags ist von Marke zu Marke unterschiedlich.
Wir sind stets bemüht, im Falle eines Defekts eine sofortige Lösung anzubieten. Wenn wir das Problem nicht telefonisch lösen können, können Sie den Artikel an uns zurück schicken. Wir werden dann versuchen, das Problem selbst zu lösen. Ist dies nicht möglich, besprechen wir mit Ihnen, ob Ihr Produkt an den Hersteller geschickt werden soll.
Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, wird das Produkt entweder von uns ersetzt, oder wir finden eine andere Lösung.