Sie können einen Geschenkgutschein entweder digital mit einem Betrag Ihrer Wahl oder als gedruckten Gutschein bestellen. Wenn Sie mit einem Gutschein in unserem Onlineshop bezahlen möchten, wählen Sie während des Bestellvorgangs die entsprechende Zahlungsmethode aus und geben Sie Ihren Gutscheincode ein.
Sie möchten einen Geschenkgutschein kaufen?
- Digitaler Geschenkgutschein: Sie bestimmen den Betrag selbst. Zur Auswahl stehen Beträge zwischen 10 € und 200 €. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie den Gutschein per E-Mail. Sie können ihn ausdrucken, direkt weiterleiten oder persönlich verschenken.
- Gedruckter Geschenkgutschein: erhältlich im Wert von 10 €, 20 € oder 50 €.
Alle verfügbaren Geschenkgutscheine sowie die dazugehörigen Bedingungen finden Sie auf unserer Geschenkgutschein-Seite.
Wohin wird Ihr Geschenkgutschein geschickt?
- Digitaler Geschenkgutschein: Sie erhalten ihn an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Bestellvorgangs angeben. An diese Adresse senden wir auch alle weiteren E-Mails zu Ihrer Bestellung. Achten Sie daher bitte darauf, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingeben.
- Gedruckter Geschenkgutschein: Wir versenden ihn als Paket an die Lieferadresse oder Abholstelle, die Sie während des Bestellvorgangs auswählen.
Sie haben den digitalen Geschenkgutschein nicht erhalten?
Wir senden Ihnen Ihren digitalen Geschenkgutschein innerhalb einer Stunde nach Eingang Ihrer Zahlung per E-Mail zu.
Sie haben bereits bezahlt, aber noch keinen Gutschein erhalten? Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Aus Sicherheitsgründen versenden wir jeden Geschenkgutschein nur einmal. Sie haben auch dort keine E-Mail gefunden? Dann kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Mit einem Geschenkgutschein bezahlen?
Wählen Sie während des Bestellvorgangs die Zahlungsmethode „Geschenkkarte“ aus. Geben Sie anschließend Ihren Gutscheincode ein und klicken Sie auf „Überprüfe Deinen Code“. Möchten Sie mehrere Gutscheine einlösen? Klicken Sie auf „Weitere Geschenkkarte hinzufügen“.
- Der Gutscheinwert ist höher als der Bestellwert? Kein Problem! Das verbleibende Guthaben bleibt auf Ihrem Gutschein erhalten und kann bei einer späteren Bestellung eingelöst werden.
- Der Bestellwert ist höher als der Gutscheinwert? Dann können Sie den Restbetrag nach Abschluss Ihrer Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen.
Ein Geschenkgutschein kann nicht nachträglich für eine bereits aufgegebene Bestellung eingelöst oder gegen Bargeld eingetauscht werden.
Wie lange ist ein Geschenkgutschein gültig?
Ein digitaler Geschenkgutschein ist 3 Jahre lang gültig. Die Gültigkeitsdauer beginnt am Ende des Kalenderjahres, in dem Sie den Gutschein gekauft haben. Das genaue Ablaufdatum finden Sie auf Ihrem Geschenkgutschein.
Sie haben mit einem Geschenkgutschein bezahlt und Ihre Bestellung storniert oder einen Artikel zurückgeschickt?
Wenn Sie Ihre Bestellung vollständig mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihren Geschenkgutschein zurück, nicht auf Ihr Bankkonto. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, können Sie den Gutschein wieder verwenden. Haben Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezahlt? In diesem Fall erstatten wir zunächst den entsprechenden Betrag auf Ihren Geschenkgutschein. Den verbleibenden Betrag erhalten Sie über die andere Zahlungsmethode zurück.
Ihr Geschenkgutschein funktioniert nicht?
Senden Sie uns bitte über das Kontaktformular ein Foto oder einen Screenshot Ihres Geschenkgutscheins, auf dem der Gutscheincode gut lesbar ist. Bitte beachten Sie: Einen verlorenen oder gestohlenen Gutscheincode können wir leider nicht ersetzen.
Einen Gutschein eines anderen Geschäfts einlösen?
Gutscheine anderer Geschäfte oder Organisationen können Sie bei uns leider nicht einlösen.
Ein gekaufter Geschenkgutschein kann nicht widerrufen werden. Sie haben einen Rabattcode? Hier erfahren Sie, wie Sie ihn einlösen können.