Ist Ihr Leatherman beschädigt oder kaputt? Liegt die Ursache an einem Material- oder Verarbeitungsfehler, greift möglicherweise die eingeschränkte 25-jährige Garantie von Leatherman. Senden Sie uns einfach ein Foto der beschädigten Stelle, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Was deckt die Leatherman-Garantie ab?
Leatherman entwickelt seine Tools für eine lange Lebensdauer. Sollte Ihr Tool aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers beschädigt werden, ist dieser Schaden durch die eingeschränkte 25-jährige Garantie abgedeckt. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, sind hingegen von der Garantie ausgeschlossen. Ein Beispiel: Wenn Sie mit der Messerklinge eine Farbdose öffnen und diese dabei beschädigt wird, handelt es sich nicht um einen Garantiefall.
Kein Garantiefall? Wir finden vielleicht trotzdem eine Lösung!
Auch wenn der Schaden nicht unter die Garantie fällt, gibt es oft eine Alternative: Sie haben die Möglichkeit, ein generalüberholtes Leatherman-Multitool zu einem attraktiven Preis zu erhalten. Selbstverständlich besprechen wir diese Möglichkeit immer zuerst mit Ihnen, bevor weitere Schritte erfolgen.
Kann ich einzelne Ersatzteile für mein Leatherman bestellen?
Nein, Leatherman bietet keine einzelnen Ersatzteile an. Außerdem erlischt die Garantie, wenn Sie Ihr Multitool selbst auseinanderbauen. Aus diesem Grund sind die Schrauben speziell konstruiert und lassen sich nur mit einem passenden Spezialwerkzeug lösen. Ein Austausch einzelner Teile durch den Kunden ist daher nicht vorgesehen.
So melden Sie einen Garantiefall
In vielen Fällen können Sie Ihren Garantiefall am schnellsten direkt über Leatherman abwickeln. Wie das funktioniert, ist je nach Land unterschiedlich. Alle Informationen dazu finden Sie auf der Garantieseite von Leatherman. Möchten Sie Ihren Garantiefall lieber über uns melden? Dann senden Sie uns bitte ein Foto, auf dem die Innenseite der Bruchstelle gut zu erkennen ist. Welche weiteren Angaben und Unterlagen wir benötigen, erfahren Sie auf unserer Seite Garantie beantragen. Anschließend können Sie Ihren Garantiefall ganz einfach über unser Kontaktformular einreichen.