Die Bestellung kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurückgeschickt werden. Bei einer Wertminderung durch Beschädigung des Produkts oder der Verpackung infolge der Nutzung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist, behalten wir uns das Recht vor, diese Wertminderung in Rechnung zu stellen.
Wir übernehmen jedoch keine Kosten für die Rücksendung.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, erstatten wir nur den auf Ihrer Rechnung angegebenen Gesamtwert. .
Bitte beachten Sie, dass wir niemals die Verwaltungsgebühren, Vermittlungsgebühren, Einfuhrzölle und zusätzliche Steuern für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie erfahren möchten, wie hoch diese Kosten ungefähr sein werden, können Sie diese Berechnung verwenden:
Mehrwertsteuer (21%) + Exportzölle (variabel) = Steuern, die bei der Ausfuhr zu zahlen sind
Zusätzlich erhebt PostNL eine geringe Bearbeitungsgebühr:
- 4 € für eine Sendung mit einem Wert von bis zu 150 €.
- 10 € für eine Sendung mit einem Wert von 150 € oder mehr.
Wenn Sie das/die Produkt(e) zurücksenden möchten, benötigen Sie ein vollständig ausgefülltes CN22-Formular. Hier können Sie den Preis ohne Mehrwertsteuer eingeben. Den entsprechenden Betrag dafür finden Sie auf Ihrer Rechnung.
Die Zollgebühren sind abhängig von der Art des Produkts, das Sie zurückschicken möchten. Nachstehend finden Sie unsere 10 meist bestellten Produkttypen mit dem HS-Code und dem Prozentsatz für die Zölle.
Haben Sie verschiedene Produkttypen? Dann wird der am häufigsten vorkommende Prozentsatz aus Ihrer Sendung berechnet.
|
Produkttyp |
HS-Code |
Prozentsatz |
|
Taschenmesser |
82119300 |
8,50% |
|
Feststehende Messer |
82119200 |
8,50% |
|
Multitools |
82032000 |
1,70% |
|
Taschenlampen |
85131000 |
5,70% |
|
Bratpfannen |
73239900 |
3,20% |
|
Kochmesser |
82111000 |
8,50% |
|
Ferngläser |
90051000 |
4,20% |
|
Kydex Scheiden |
39269097 |
6,50% |
|
Küchenmesserset |
82111000 |
8,50% |
Hier finden Sie ein Beispiel dafür, wie es berechnet werden kann:
- Die Rechnung enthält diese Angaben.
- Die Formel lautet "21 % + Exportzölle = Steuern, die bei der Ausfuhr zu zahlen sind".
- Die Mehrwertsteuer beträgt in diesem Fall 4,67 €.
- Die Exportzölle werden anhand des HS-Codes "82119300" bestimmt, was bedeutet, dass eine Gebühr von 8,5% berechnet wird.
- Die Summe ergibt sich wie folgt: "4,67 + (23,33 x 0,085) = 8,07".
- Als letzten Schritt fügen Sie die Bearbeitungsgebühr von PostNL hinzu. In diesem Fall beträgt sie 4,00 €.
- Der Gesamtbetrag der Einfuhrgebühren beträgt also etwa 12,07 € (zusätzlich zu den Versandkosten).