¿Quieres modificar un pedido que ya has pagado? Puedes hacerlo mientras no hayamos empezado a prepararlo para su envío. Solicítalo cuanto antes mediante el formulario de contacto: indica tu número de pedido y qué quieres cambiar.
¿Qué puedes cambiar todavía?
- Añadir un producto: recibirás un enlace de pago.
- Cambiar un producto por otro.
- Añadir o modificar un grabado: pregúntanos y comprobaremos si aún es posible.
- Eliminar un producto: normalmente recibirás el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Cambiar la dirección.
¿Tu pedido está esperando un producto que no está disponible o has solicitado un grabado? En ese caso, aún no lo hemos preparado y, por lo general, podemos hacer más cambios.
¿Ya se ha enviado tu pedido? Ya no podemos modificarlo. Pero sí puedes devolver productos. No puedes devolver un producto grabado, salvo si hemos cometido un error.