Es posible que ya hayamos enviado la información de seguimiento y localización, pero que tu pedido no haya sido enviado todavía. En ese caso, recibirás una actualización cuando el transportista recoja tu pedido. Esto ocurrirá en el plazo de 1 día laborable.
Si el transportista no ha actualizado la información en cuatro días, debemos iniciar una investigación. Para ello, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Nos aseguraremos de que tu pedido sea entregado lo antes posible.