Puedes comprar una tarjeta de regalo digital por el importe que elijas o una tarjeta de regalo física. Para pagar con ella, elige "Tarjeta de regalo" como método de pago al finalizar la compra e introduce el código.
¿Quieres comprar una tarjeta de regalo?
- Tarjeta de regalo digital: elige el importe que quieras, entre 10 € y 200 €. La recibirás por correo electrónico después de hacer el pedido. Puedes imprimirla, reenviarla o entregarla en persona.
- Tarjeta de regalo física de 10 €, 20 € o 50 €.
Encontrarás todas las tarjetas de regalo y sus condiciones en nuestra página de tarjetas de regalo.
¿A dónde enviamos la tarjeta de regalo?
- Digital: a la dirección de correo electrónico que indiques al finalizar la compra. Los demás correos sobre tu pedido también llegarán allí, así que revísala bien.
- Física: en un paquete a la dirección o al punto de recogida que elijas al finalizar la compra.
¿No has recibido tu tarjeta de regalo digital?
Te enviaremos la tarjeta de regalo en el plazo de una hora desde que procesemos tu pago.
¿Ya has pagado, pero aún no la has recibido? Revisa la carpeta de correo no deseado. Por motivos de seguridad, solo enviamos las tarjetas de regalo una vez. ¿Tampoco está allí? Avísanos mediante el formulario de contacto.
¿Quieres pagar con una tarjeta de regalo?
Al finalizar la compra, elige "Tarjeta de regalo" como método de pago, introduce el código de tu tarjeta de regalo y haz clic en "Comprueba tu código". ¿Tienes más tarjetas de regalo? Haz clic en "Añadir otra tarjeta de regalo".
- ¿Tu tarjeta de regalo vale más que tu pedido? El saldo restante seguirá siendo válido.
- ¿Tu pedido vale más? Después de confirmarlo, pagas la diferencia con otro método de pago.
No puedes usar una tarjeta de regalo para un pedido que ya has hecho ni cambiarla por dinero en efectivo.
¿Cuánto tiempo es válida una tarjeta de regalo?
Una tarjeta de regalo digital es válida durante 3 años desde la fecha de compra. La fecha de caducidad aparece en la tarjeta de regalo.
¿Pagaste con una tarjeta de regalo y quieres cancelar o devolver tu pedido?
¿Pagaste todo con una tarjeta de regalo? Devolveremos el importe a tu tarjeta de regalo, no a tu cuenta bancaria. Una vez procesado, podrás volver a usar la tarjeta. ¿Pagaste parte con una tarjeta de regalo? Primero devolveremos el importe a tu tarjeta de regalo. El importe restante te lo reembolsaremos con el otro método de pago.
¿No funciona tu tarjeta de regalo?
Envíanos mediante el formulario de contacto una foto o captura de pantalla de tu tarjeta de regalo en la que se vea el código. No podemos sustituir un código perdido o robado.
¿Tienes una tarjeta de regalo de otra tienda?
No puedes usar con nosotros tarjetas de regalo de otras tiendas u organizaciones, como las tarjetas de regalo VVV.
No puedes desistir de la compra de una tarjeta de regalo. ¿Tienes un código de descuento? Lee cómo usarlo.