Puedes comprar una tarjeta regalo digital por el importe que elijas o una tarjeta regalo física. Para pagar con ella, elige "Tarjeta de regalo" como método de pago al finalizar la compra e introduce el código.
¿Quieres comprar una tarjeta regalo?
- Tarjeta regalo digital: elige el importe que quieras, entre 10 € y 200 €. La recibirás por correo electrónico después de hacer el pedido. Puedes imprimirla, reenviarla o entregarla en persona.
- Tarjeta regalo física de 10 €, 20 € o 50 €.
Encontrarás todas las tarjetas regalo y sus condiciones en nuestra página de tarjetas regalo.
¿A dónde enviamos la tarjeta regalo?
- Digital: a la dirección de correo electrónico que indiques al finalizar la compra. Tanto la tarjeta regalo digital como los demás correos sobre tu pedido también llegarán allí, por lo que es muy importante que la dirección de correo electrónico sea la correcta.
- Física: en un paquete a la dirección o al punto de recogida que elijas al finalizar la compra.
¿No has recibido tu tarjeta regalo digital?
Te enviaremos la tarjeta regalo en el plazo de una hora desde que procesemos tu pago.
¿Ya has pagado, pero aún no la has recibido? Revisa la carpeta de correo no deseado. Por motivos de seguridad, solo enviamos las tarjetas regalo una vez. ¿Tampoco está allí? Avísanos mediante el formulario de contacto.
¿Quieres pagar con una tarjeta regalo?
Al finalizar la compra, elige "Tarjeta de regalo" como método de pago, introduce el código de tu tarjeta regalo y haz clic en "Comprueba tu código". ¿Tienes más tarjetas regalo? Haz clic en "Añadir otra tarjeta de regalo".
- ¿Tu tarjeta regalo vale más que tu pedido? El saldo restante seguirá siendo válido.
- ¿Tu pedido vale más? Después de confirmarlo, pagas la diferencia con otro método de pago.
Es importante tener en cuenta que no puedes usar una tarjeta regalo para un pedido que ya has hecho ni cambiarla por dinero en efectivo.
¿Cuánto tiempo es válida una tarjeta regalo?
Una tarjeta regalo digital es válida durante 3 años desde la fecha de compra. La fecha de caducidad aparece en la tarjeta regalo.
¿Pagaste con una tarjeta regalo y quieres cancelar o devolver tu pedido?
¿Pagaste todo con una tarjeta regalo? Entonces, devolveremos el importe a la misma tarjeta regalo con la que hiciste la compra, no a tu cuenta bancaria. Una vez procesado, podrás volver a usar la tarjeta.
¿Pagaste parte con una tarjeta regalo y el resto con otro método de pago? Primero devolveremos el importe a la tarjeta regalo. El importe restante te lo reembolsaremos al otro método de pago que utilizaste.
¿No funciona tu tarjeta regalo?
Envíanos mediante el formulario de contacto una foto o captura de pantalla de tu tarjeta regalo en la que se vea el código. Ten en cuenta que no podemos sustituir un código perdido o robado.
¿Tienes una tarjeta regalo de otra tienda?
No puedes usar con nosotros tarjetas regalo de otras tiendas u organizaciones, como las tarjetas regalo VVV.
Es importante saber que no puedes devolver una tarjeta regalo ni desistir de su compra. ¿Tienes un código de descuento? Lee cómo usarlo.