L'un de vos articles s'est cassé ? Nous serions ravis de vous aider à faire marcher la garantie. Voici comment fonctionne la procédure.
- Déposez la demande de garantie via le formulaire de contact.
- Nous vous ferons parvenir un numéro de garantie et notre avis sur la conclusion possible.
- Vous nous renvoyez l'article en question.
- Nous vous enverrons une mail dès la réception de l'article et du formulaire de demande de garantie.
- Notre responsable produits procède à une vérification de l'article et, si nécessaire, l'envoie ensuite au fabricant. Nous ferons notre possible pour le faire réparer.
- Notre service clientèle vous tiendra informé de l'évolution de votre demande.