Sì. Dall'Italia, puoi restituire gratuitamente il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna, utilizzando l'etichetta o seguendo le istruzioni che ti inviamo via email. Se lo restituisci in un altro modo, le spese di spedizione sono a tuo carico.
Restituisci l'ordine da un altro paese?
Il reso gratuito è disponibile solo da Belgio, Danimarca, Germania, Francia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Spagna e Svezia: entro 30 giorni dalla consegna, utilizzando l'etichetta o seguendo le istruzioni che ti inviamo via email. Questo vale anche se hai ordinato da uno degli altri nostri negozi online.
Da un altro paese, come la Lituania, le spese di spedizione sono a tuo carico. Anche in questo caso, registra il reso tramite il modulo di reso e ti invieremo tutto ciò di cui hai bisogno. Da un paese extra UE, per esempio dalla Svizzera, dalla Norvegia o dagli Stati Uniti, organizzi e paghi tu il reso, compresi eventuali costi doganali e IVA.
Un reso da un paese extra UE è dovuto a un nostro errore? Allora ti rimborsiamo le spese di spedizione e i costi doganali. Inviaci i tuoi dati bancari e le ricevute di pagamento.
Ti verranno rimborsate le spese di spedizione iniziali?
Se restituisci l'intero ordine, rimborseremo anche le spese di spedizione che hai pagato al momento dell'acquisto. Se ne restituisci solo una parte, riceverai un rimborso per i prodotti restituiti, ma non per le spese di spedizione. Per saperne di più, consulta la sezione Rimborsi.
Leggi l'articolo sui resi per scoprire come registrare il tuo.