Nel tracciamento è indicato "consegnato"?
- Controlla dai vicini, nella cassetta delle lettere e presso un punto di ritiro nelle vicinanze.
- Non l'hai ancora trovato? Il tuo pacco viene consegnato da UPS o DHL Express e per questi corrieri non è previsto alcun modulo: passa direttamente al punto successivo.
- Segnalacelo tramite il modulo di contatto: inserisci il numero d'ordine.
Cosa succede dopo?
Avvieremo subito un'indagine con il corriere e ti aggiorneremo entro pochi giorni lavorativi. Se il pacco non viene trovato, te ne invieremo uno nuovo o ti rimborseremo. In tal caso dovrai firmare un modulo con cui accetti di rifiutare il pacco originale qualora venga consegnato. Un prodotto non è più disponibile in magazzino? Puoi aspettare che torni disponibile, scegliere un altro prodotto o annullare l'ordine.