Non sei completamente soddisfatto del tuo ordine? Non c'è problema!
I resi da paesi non appartenenti all'Unione Europea possono essere un processo tedioso e noi vogliamo renderlo il più semplice possibile per te. Ecco perché, tramite Knivesandtools, è possibile restituire il proprio ordine a un prezzo fisso di soli €17,95.
Perché restituire tramite Knivesandtools?
Semplice: è più veloce, più facile e più economico. Nessuna spesa aggiuntiva per l'esportazione!
Tutto ciò che devi fare è contattarci o registrare il reso tramite il tuo account, accedendo al tuo ordine. Facendo clic su "Visualizza i dettagli dell'ordine", vedrai la voce "Registra il reso" elencata sopra la panoramica dell'ordine.
Ti invieremo un link per il pagamento e, non appena sarà andato a buon fine, riceverai un'e-mail da noi e da FedEx con tutte le informazioni necessarie.
Preferisci restituire il prodotto tu stesso?
Anche questo è possibile! Si prega di notare che a causa della Brexit ci saranno spese aggiuntive per la restituzione, che non saranno coperte da noi. Non appena il tuo reso raggiungerà i Paesi Bassi, riceverai un messaggio da parte nostra con le informazioni per organizzare il pagamento di questi costi al nostro vettore locale PostNL. In questo messaggio sono contenute tutte le informazioni necessarie per pagare le spese tramite iDeal o carta di credito/VISA.
Se si sceglie di restituire personalmente il prodotto, è necessario compilare il modulo CN22. Questo modulo richiede di indicare il prezzo al netto dell'IVA. L'importo corretto è riportato sulla fattura.
Importante: aggiungere il nostro indirizzo e-mail
Per evitare che il tuo ordine venga consegnato a un deposito e automaticamente restituito, ti preghiamo di includere il nostro indirizzo e-mail "info@knivesandtools.it" nella spedizione di ritorno che creerai. Una volta consegnato il pacco al corriere locale, potrai inviarci il numero di tracciabilità in risposta all'e-mail di restituzione. Questo ci aiuta molto a tenere sotto controllo la situazione.
Calcolo delle spese
Nel caso in cui voglia restituire l'ordine tu stesso, puoi calcolare in anticipo i costi aggiuntivi:
IVA (21%) + dazi all'esportazione (variabili) = tasse da pagare all'esportazione.
Se vuoi saperne di più, clicca qui.
Nota: se utilizzi la nostra opzione di reso, questi costi non verranno applicati. Pagherai solo il prezzo fisso di 17,95 euro.