Zodra we je pakket in ons warenhuis ontvangen krijg je daarvan bericht via de mail. Daarna kan het tot 8 werkdagen duren voordat je geld weer op je rekening staat.
In sommige gevallen duurt het langer, meestal heeft dat te maken met de verwerkingstijd van de maatschappij (Credit Cards en PayPal bijvoorbeeld).
De terugbetaling staat meestal niet op naam van Knivesandtools, dus zoek ook even op het bedrag en "Buckaroo" bijvoorbeeld.
Mocht dit ook niet helpen dan kan je contact met ons opnemen.