Czas potrzebny na rozpatrzenie roszczenia gwarancyjnego różni się w zależności od marki.
Zawsze staramy się natychmiast zaoferować rozwiązanie w przypadku usterki. Jeśli nie możemy rozwiązać problemu przez telefon, możesz wysłać produkt do nas. Postaramy się wówczas rozwiązać problem we własnym zakresie. Jeśli nie będzie to możliwe, upewnimy się, że produkt zostanie wysłany do producenta. Jest to zawsze najpierw omawiane z użytkownikiem.
Jeśli nie będziemy w stanie naprawić produktu, zostanie on wymieniony lub wspólnie poszukamy innego rozwiązania.