Zamówienie anulowane przed wysyłką: zwykle otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 1–3 dni roboczych.
Zwrot produktu: otrzymasz e-mail, gdy Twoja przesyłka do nas dotrze. Od tego momentu zwrot pieniędzy potrwa maksymalnie 14 dni.
Wysyłasz zwrot przez DHL? Twoja przesyłka trafi najpierw do naszego magazynu zbiorczego w Emmerich w Niemczech. Stamtąd zwroty są przewożone kilka razy w tygodniu do naszego magazynu w Holandii. E-mail z potwierdzeniem otrzymania zwrotu dostaniesz, gdy przesyłka dotrze do Holandii.
Zwrócimy pieniądze tą samą metodą płatności, której użyłeś. Zwrot na kartę kredytową lub konto PayPal może potrwać o kilka dni dłużej.
Zapłaciłeś kartą podarunkową? Zwrócimy kwotę na Twoją kartę podarunkową. Kartą podarunkową opłaciłeś tylko część zamówienia? Najpierw zwrócimy kwotę na kartę podarunkową. Pozostałą część zwrócimy inną metodą płatności.
Wyszukaj zwrot po kwocie: często widnieje on pod nazwą Buckaroo, a nie Knivesandtools.
Trwa to dłużej? Daj nam znać przez formularz kontaktowy i podaj numer zamówienia.
Czy otrzymasz zwrot kosztów wysyłki?
Jeśli zwrócisz całe zamówienie, oddamy Ci także koszty wysyłki zapłacone przy składaniu zamówienia. Jeśli zwrócisz tylko część produktów, oddamy Ci ich cenę, ale nie koszty wysyłki.