Instrukcje dotyczące zwrotu wyślemy Ci e-mailem.
Warto wiedzieć
- Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od dostawy. Zamówienie zostało złożone w listopadzie lub grudniu? Możesz je zwrócić do końca stycznia.
- Jeśli używasz produktu w większym zakresie, niż jest to konieczne do jego sprawdzenia, możemy obciążyć Cię kosztami utraty jego wartości.
- Nie możesz zwrócić produktów z grawerowaniem lub inną personalizacją, chyba że popełniliśmy błąd.
- Wymiana jest możliwa tylko w UE i tylko na taki sam produkt, na przykład gdy dotarł uszkodzony. Spoza UE otrzymasz zwrot pieniędzy. Chcesz inny kolor lub model? Zwrócimy Ci pieniądze, a Ty złożysz nowe zamówienie.
- Sprawdź, ile kosztuje zwrot i kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy.
Zwracasz zamówienie z Wielkiej Brytanii lub spoza UE?
Spoza UE sam organizujesz i opłacasz zwrot, łącznie z ewentualnymi opłatami celnymi i VAT. Zwrot wynika z naszego błędu? Wtedy zwrócimy Ci koszty wysyłki i opłaty celne. Wyślij nam swoje dane bankowe i dowody zapłaty.