Ist Ihr Leatherman wegen eines Material- oder Verarbeitungsfehlers kaputt, fällt das unter die eingeschränkte Garantie von 25 Jahren. Schicken Sie uns ein Foto der Bruchstelle, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Was deckt die Garantie von Leatherman ab?
Leatherman stellt seine Produkte für eine lange Nutzungsdauer her. Geht Ihr Tool wegen eines Material- oder Verarbeitungsfehlers kaputt, fällt das unter die eingeschränkte Garantie von 25 Jahren. Schäden durch falsche Verwendung sind nicht abgedeckt. Bricht Ihr Messer beispielsweise, weil Sie damit eine Farbdose öffnen, ist das kein Garantiefall.
Fällt es nicht unter die Garantie?
Oft gibt es trotzdem eine Lösung: Sie können ein generalüberholtes Multitool zu einem günstigen Preis bekommen. Das besprechen wir immer zuerst mit Ihnen.
Kann ich ein einzelnes Ersatzteil bekommen?
Nein. Leatherman liefert keine einzelnen Ersatzteile. Bei Leatherman erlischt die Garantie, sobald Sie das Produkt zerlegen. Deshalb haben die Schrauben eine besondere Form: Sie lassen sich nur mit einem speziellen Torx-Schraubendreher lösen. Ein einzelnes Ersatzteil können Sie also nicht austauschen.
So melden Sie es
Oft können Sie Ihren Garantiefall am schnellsten direkt mit Leatherman klären. Wie das geht, ist von Land zu Land verschieden: Sehen Sie auf der Garantieseite von Leatherman nach. Lieber über uns? Schicken Sie ein Foto, auf dem die Innenseite der Bruchstelle gut zu sehen ist. Was wir außerdem benötigen, erfahren Sie unter Garantie beantragen. Melden Sie Ihren Fall über das Kontaktformular.