El tiempo que se tarda en tramitar una reclamación de garantía varía de una marca a otra.
Siempre intentamos ofrecer una solución inmediata en caso de defecto. Si no podemos resolver el problema por teléfono, puedes enviarnos el producto. Entonces intentaremos resolver el problema nosotros mismos. Si no es posible, nos aseguraremos de enviar el producto al fabricante. Esto siempre se discute primero contigo.
Si no podemos reparar el producto, lo sustituiremos o buscaremos juntos otra solución.