Le délai de traitement d'une demande de garantie varie en fonction des marques.
Nous essayons toujours de proposer une solution en cas de défaut. S'il nous est impossible de résoudre le problème par téléphone, il faudra nous envoyer l'article. Nous tenterons alors de résoudre le problème en interne. Si ce n'est pas possible, nous enverrons l'article au fabricant, après en avoir discuté avec vous.
S'il ne nous est pas possible de réparer l'article, nous le remplacerons, ou nous chercherons ensemble une autre solution.