Retours et garantie

Je souhaite renvoyer un article

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• Je souhaite savoir combien coûte le renvoi d'un article
• Je souhaite renvoyer un article depuis un pays hors UE
• Je souhaite vous renvoyer un article et savoir en combien de temps il sera traité
• Mon retour est arrivé à Emmerich, pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de réception ?
• Est-il normal que mon retour aille à Emmerich, en Allemagne ?

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J'ai une question par rapport à mon retour

• Je n'ai pas encore reçu le remboursement de mon retour
• Je n'ai pas encore été remboursé
• Je souhaite connaitre le statut de mon retour

Un des articles est endommagé

• Je souhaite déposer une demande de garantie
• Je souhaite savoir combien de temps cela prend pour que ma demande de garantie aboutisse
• Le produit est cassé, puis-je bénéficier de la garantie ?
• Je souhaite savoir comment fonctionne la procédure de garantie

Questions les plus courantes sur la garantie et solutions

• La lame de mon couteau de poche est décentrée, comment y remédier ?
• Lampe de poche défectueuse
• Mon couteau est rouillé
• La lame de ma scie est cassée (par exemple Silky)
• Mon couteau est ébréché.
• Je souhaite faire une réclamation pour mon Leatherman endommagé

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