C'est ennuyeux ! Certains transporteurs livrent le colis chez le voisin en cas d'absence, avez-vous vérifié ? Toujours pas de colis ? Nous devons alors enquêter. Pour lancer l'enquête, nous avons besoin d'une déclaration écrite de votre part dans un delai de 7 jours après la date de livraison indiquée sur le suivi du transporteur. Pourriez-vous s'il vous plaît nous remplir et nous faire parvenir le document ci-dessous ?
N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions :
En cas d'expédition via UPS, veuillez nous écrire via le formulaire de contact.