Ja. Vanuit België stuur je je bestelling binnen 30 dagen na aflevering gratis terug, met het label of de instructies die we je mailen. Stuur je hem op een andere manier terug, dan betaal je de verzendkosten zelf.
Stuur je terug vanuit een ander land?
Gratis terugsturen kan alleen vanuit België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje en Zweden: binnen 30 dagen na aflevering, met het label of de instructies die we je mailen. Dat geldt ook als je in een andere webshop van ons bestelde.
Vanuit een ander land, bijvoorbeeld Litouwen, betaal je de verzendkosten zelf. Meld je retour ook dan aan met het retourformulier, dan sturen we je alles wat je nodig hebt. Van buiten de EU, bijvoorbeeld uit Zwitserland, Noorwegen of de VS, regel en betaal je de retour zelf, ook eventuele kosten voor douane en btw.
Komt een retour van buiten de EU door een fout van ons? Dan betalen we je de verzendkosten en de douanekosten terug. Stuur ons dan je bankgegevens en de betaalbewijzen.
Krijg je de verzendkosten van je bestelling terug?
Stuur je je hele bestelling terug, dan betalen we ook de verzendkosten terug die je bij het bestellen betaalde. Stuur je een deel terug, dan krijg je alleen het bedrag van die producten terug: de verzendkosten niet. Meer over je geld terug lees je bij terugbetaling.
Hoe je je retour aanmeldt, lees je in retourneren.