We sturen je de retourinstructies per e-mail.
Goed om te weten
- Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na aflevering retour sturen. Besteld in november of december? Dan mag je tot eind januari retourneren.
- Gebruik je het product meer dan nodig is om het te bekijken, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
- Producten met een gravering of een andere personalisatie kun je niet retourneren, behalve als wij een fout hebben gemaakt.
- Omruilen kan alleen binnen de EU, en alleen voor precies hetzelfde product, bijvoorbeeld als het beschadigd aankwam. Van buiten de EU krijg je je geld terug. Wil je een andere kleur of een ander model? Dan betalen we je terug en plaats je een nieuwe bestelling.
- Lees wat retourneren kost en wanneer je je geld terugkrijgt.
Retour uit het VK of van buiten de EU?
Van buiten de EU regel en betaal je de retour zelf, ook eventuele kosten voor douane en btw. Komt de retour door een fout van ons? Dan betalen we je de verzendkosten en de douanekosten terug. Stuur ons dan je bankgegevens en de betaalbewijzen.