Przewoźnik nie mógł doręczyć Twojej paczki, a nikt jej nie odebrał z punktu odbioru? W takim przypadku paczka wraca do nas.
Gdy paczka do nas dotrze, napiszemy do Ciebie e-mail z pytaniem, co mamy z nią zrobić.
- Wysłać ją ponownie? Zrobimy to bezpłatnie. W odpowiedzi podaj pełny adres, w tym oznaczenie budynku.
- Wolisz zwrot pieniędzy? Napisz nam o tym w odpowiedzi na e-mail, a zwrócimy Ci także koszty dostawy.
W przypadku zamówień spoza UE zawsze zwracamy pieniądze.
Twoja paczka jeszcze do nas nie wróciła?
Paczka nadal czeka w punkcie odbioru? Odbierz ją przed upływem terminu wskazanego w informacjach o śledzeniu przesyłki. Nie było Cię w domu podczas próby doręczenia? Przewoźnik zazwyczaj podejmie kolejną próbę.
Nie chcesz czekać na naszego e-maila? Napisz do nas przez formularz kontaktowy i podaj numer zamówienia.