Tak. Z Polski możesz bezpłatnie zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od doręczenia, korzystając z etykiety lub instrukcji, które wyślemy Ci e-mailem. Jeśli odeślesz je w inny sposób, sam zapłacisz za przesyłkę.
Odsyłasz zamówienie z innego kraju?
Bezpłatny zwrot jest możliwy tylko z Belgii, Danii, Niemiec, Francji, Irlandii, Włoch, Holandii, Austrii, Polski, Portugalii, Hiszpanii i Szwecji: w ciągu 30 dni od doręczenia, z użyciem etykiety lub instrukcji, które wyślemy Ci e-mailem. Dotyczy to również zamówień złożonych w jednym z naszych innych sklepów internetowych.
Z innego kraju, na przykład Litwy, sam zapłacisz za przesyłkę. Także w takim przypadku zgłoś zwrot przez formularz zwrotu, a wyślemy Ci wszystko, czego będziesz potrzebować. Spoza UE, na przykład ze Szwajcarii, Norwegii lub USA, sam organizujesz i opłacasz zwrot, łącznie z ewentualnymi opłatami celnymi i VAT.
Zwrot spoza UE wynika z naszego błędu? Wtedy zwrócimy Ci koszty wysyłki i opłaty celne. Wyślij nam swoje dane bankowe i dowody zapłaty.
Czy otrzymasz zwrot pierwotnych kosztów dostawy?
Jeśli zwrócisz całe zamówienie, zwrócimy Ci również koszty dostawy zapłacone przy jego składaniu. Jeśli zwrócisz tylko część zamówienia, otrzymasz zwrot pieniędzy za te produkty, ale nie za dostawę. Więcej informacji znajdziesz w artykule o zwrotach pieniędzy.
Przeczytaj artykuł o zwrotach, aby dowiedzieć się, jak zgłosić zwrot.