Isto deve-se ao facto de o seu envio de devolução ainda tem de ser encaminhado para o nosso armazém nos Países Baixos.
As devoluções enviadas pela DHL são primeiro enviadas para o nosso armazém na Alemanha, onde são recolhidas. Posteriormente, são enviadas para o nosso armazém nos Países Baixos, algumas vezes por semana, onde são processadas.
Assim que a sua encomenda chegar ao nosso armazém nos Países Baixos, receberá um email de confirmação.