Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kochgeschirr uneben (hohl oder konvex) und daher nicht optimal zu benutzen ist.
Bei der Verwendung von Kochgeschirr sind einige Punkte zu beachten, damit sie nicht hohl werden oder sich ausbeulen. Das Erste sind große Temperaturunterschiede, z. B. sehr schnelles Aufheizen (das ist bei Induktion häufiger der Fall) oder sehr schnelles Abkühlen durch Einfüllen von (kaltem) Wasser in das Kochgeschirr aufzuzählen. Durch den "Schock" verbigt sich der Stahl. Großes Kochgeschirr und welches aus Stahlblech, sind dafür besonders anfällig.
Ein weiteres Problem, auf das wir manchmal stoßen, ist, dass das Kochgeschirr zu lange auf dem Herd steht, ohne dass etwas zubereitet wurde. Das Kochgeschirr kann die Hitze nicht mehr abgeben, und die Temperatur wird höher, als dafür vorgesehen ist. Das Ergebnis ist in der Regel eine Verformung oder sogar ein Bruch.
Obwohl dies natürlich äußerst ärgerlich ist, fallen diese Beispiele nicht unter die Garantie.
Haben Sie das Gefühl, dass diese Beispiele nicht auf die Krümmung Ihres Kochgeschirrs zutrifft? Kein Problem, dann helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter. Dafür bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zuzusenden:
- Falls Sie uns noch keine geschickt haben: Bilder des Problems
- Wie verwenden Sie das Kochgeschirr (Einbrennen, Reinigung usw.)?
- Wann und wie ist das Problem entstanden?
Nach Erhalt wird unsere Fachkraft alle Informationen überprüfen und den nächsten Schritt festlegen.