Nous expédions votre commande lorsque tous les produits sont arrivés. Si tout n’est pas en stock, votre commande attend que tous les produits le soient.
Quand le produit arrivera-t-il ?
Le délai de livraison estimé figure sur la page du produit. Cette estimation nous est fournie par le fournisseur. Notre service client ne dispose pas de plus d’informations que celles indiquées sur le site.
Que pouvez-vous faire ?
- Attendre. Vous n’avez rien à faire : nous expédions la commande dès que tout est arrivé.
- Recevoir tout de suite les produits en stock. Faites-en la demande via le formulaire de contact et nous verrons ce qui est possible.
- Choisir un autre produit. Si le nouveau produit est plus cher, vous recevrez un lien de paiement. S’il est moins cher, nous vous rembourserons automatiquement la différence. Faites-en la demande via le formulaire de contact.
- Retirer le produit de votre commande. Vous serez généralement remboursé sous 1 à 3 jours ouvrés. Faites-en la demande via le formulaire de contact.
Vous préférez annuler toute la commande ? Voici comment faire.
Vous n’avez pas encore commandé ? Sur la page du produit, vous pouvez demander à être averti de son retour en stock. C’est notre seule liste d’attente.