Is je zaagblad gebroken? Lees hier wat de oorzaak kan zijn en hoe wij je kunnen helpen.
Het blad van een trekzaag is erg dun en hard. Hierdoor zaagt hij als geen ander, maar het vereist wel een beetje aandacht tijdens gebruik. Deze zaag is een trekzaag. Dit betekent dat je alleen kracht mag zetten bij het trekken. Je moet dus opletten dat je de beweging naar voren (duwen) niet forceert. Dan heb je kans dat het blad zwikt en breekt.
Kijk hier de video: How to use your Silkysaw
Is jouw zaagblad gebroken?
Het is natuurlijk hartstikke vervelend als je druk bezig bent in de tuin en je zaagblad breekt! Om een goed oordeel te kunnen geven of de schade onder garantie valt, ontvangen we graag een foto waarop de binnenkant van de breuk goed te zien is.
Wij proberen dat in eerste instantie vast te stellen aan de hand van jouw informatie. Onze specialisten kunnen het beste beoordelen of het een productiefout is of wanneer het om een gebruikersfout gaat.
Denk je dat het om een productiefout gaat, mag je de zaag altijd naar ons opsturen om het te laten controleren. Als je van deze optie gebruik wil maken, horen we dit graag en zullen we hiervoor een garantieformulier toesturen.
Meer informatie omtrent onze garanties vind je hier.