Vervelend dat je pan krom (hol, bol of gebogen) is en daarom niet prettig is in gebruik.
Er zijn een aantal punten waar je op moet letten bij het gebruik van pannen om ervoor te zorgen dat ze niet hol of bol gaan staan. Het voornaamste is grote temperatuurverschillen, denk aan heel snel opwarmen (dit komt vaker voor bij inductie) of heel snel afkoelen door (koud) water in een hete pan te gieten. Door de “schok” trekt het staal krom. Grote pannen en pannen van plaatstaal zijn daar extra gevoelig voor.
Een ander probleem dat we weleens tegenkomen is dat een pan te lang op het vuur heeft gestaan zonder iets te bereiden. De pan kan dan de warmte niet kwijt en de temperatuur wordt hoger dan waarvoor dan pan gemaakt is. Het resultaat is meestal vervorming of zelfs breuk.
Ondanks dat dit natuurlijk hartstikke vervelend is, vallen deze voorbeelden niet onder de garantie.
Heb je echter het idee dat deze voorbeelden niet van toepassing zijn op de kromming in jouw pan? Geen probleem, dan gaan we je natuurlijk verder helpen. We ontvangen hiervoor graag de volgende informatie:
- Mocht je die nog niet gestuurd hebben, foto's van het probleem
- Hoe gebruik je de pan (inbranden, schoonmaken, etc.)?
- Wanneer en hoe is het probleem ontstaan?
Na ontvangst, zal onze specialist dan alle informatie beoordelen en de volgende stap bepalen.
Hier vind je nog meer informatie omtrent garantie.