Przykro nam słyszeć, że naczynie wypaczyło się (wklęsłe lub wypukłe) i dlatego nie jest tak łatwe w użyciu.
Istnieje wiele rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z naczyń, aby upewnić się, że się nie wypaczą. Najważniejszą rzeczą są duże różnice temperatur, na przykład szybkie nagrzewanie (często zdarza się to w przypadku indukcji) lub szybkie schładzanie, ponieważ (zimna) woda jest wlewana do gorącego naczynia. Z powodu „szoku” stal będzie się wypaczać. Szczególnie duże patelnie (stalowe) są na to wrażliwe.
Innym problemem, z którym czasami się spotykamy, jest to, że naczynie stało na ogniu zbyt długo, a nie było używane do przygotowywania posiłków. Naczynie nie może pozbyć się ciepła i temperatura staje się zbyt wysoka. W rezultacie naczynie wypacza się lub nawet pęka.
Chociaż jest to oczywiście bardzo niewygodne, przykłady te nie są objęte gwarancją.
Uważasz, że te przykłady nie dotyczą Twojego naczynia? Nie ma problemu, pomożemy Ci! W tym celu prosimy o przesłanie poniższych informacji:
- Jeśli jeszcze ich nie wysłałeś, kilka zdjęć przedstawiających problem
- Jak używasz naczynia (sezonowanie, czyszczenie itp.)?
- Kiedy i w jaki sposób pojawił się problem?
Po otrzymaniu odpowiedzi nasz specjalista przeanalizuje wszystkie informacje i zdecyduje, jaki będzie następny krok.
Więcej informacji na temat gwarancji można znaleźć tutaj.