Eine Verformung der Pfanne kann beispielsweise durch starke Temperaturunterschiede oder eine Überhitzung entstehen. In solchen Fällen ist dies leider nicht durch die Garantie abgedeckt. Sollten Sie eine andere Ursache vermuten, schauen wir uns den Fall selbstverständlich gerne genauer an.
Wie kann sich eine Pfanne verziehen?
- Zu schnelles Erhitzen oder Abkühlen: Wird eine Pfanne zu schnell erhitzt, beispielsweise auf einem Induktionsherd, oder mit kaltem Wasser abgeschreckt, kann es zu einem Temperaturschock kommen. Dadurch kann sich der Stahl verformen und der Pfannenboden nach innen oder außen wölben. Besonders große Pfannen und Pfannen aus Stahlblech können davon betroffen sein.
- Zu hohe Temperaturen: Wird eine Pfanne über einen längeren Zeitraum stark erhitzt, ohne dass sich Lebensmittel darin befinden, kann sie die entstehende Wärme nicht ausreichend abgeben. Dadurch kann die Temperatur über den vorgesehenen Bereich steigen. In der Folge kann sich die Pfanne verformen oder im Extremfall sogar brechen.
Verformungen, die durch solche Einflüsse entstehen, sind leider nicht durch die Garantie abgedeckt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Garantie erklärt.
Vermuten Sie eine andere Ursache?
Wir helfen Ihnen gerne weiter und schauen uns Ihr Anliegen genauer an. Bitte senden Sie uns dazu folgende Informationen:
- Fotos, auf denen das Problem gut zu erkennen ist;
- eine Beschreibung, wie Sie die Pfanne verwenden, zum Beispiel wie Sie sie einbrennen und reinigen;
- Angaben dazu, wann und unter welchen Umständen das Problem aufgetreten ist.
Unser Spezialist prüft die Informationen sorgfältig und informiert Sie anschließend über die nächsten Schritte. Welche weiteren Angaben wir benötigen und wie Sie Ihre Garantieanfrage einreichen können, erfahren Sie unter Garantie beantragen. Melden Sie sich über das Kontaktformular.