Hat sich Ihr Holzschneidebrett verzogen oder sind Risse entstanden? Ein solcher Schaden fällt nur dann unter die Garantie, wenn Sie nachweisen können, dass Sie das Schneidebrett gemäß unseren Pflegehinweisen behandelt haben.
Warum verzieht sich Holz?
Holz ist ein Naturprodukt. Ein Schneidebrett aus Holz ist besonders schonend zu Ihren Messern und sieht zudem schön aus. Damit Sie lange Freude daran haben, benötigt es jedoch die richtige Pflege. Dazu gehören die regelmäßige Reinigung und das Einölen.
Das Öl erfüllt dabei zwei wichtige Funktionen: Es schützt das Holz vor dem Eindringen von Feuchtigkeit und Flüssigkeiten und erschwert dadurch die Ansiedlung von Schimmel und Bakterien. Außerdem trägt es dazu bei, dass das Holz weniger Feuchtigkeit aufnimmt und abgibt. Dadurch wird das Risiko verringert, dass sich das Brett verzieht. Wie Sie Ihr Holzschneidebrett richtig pflegen, erfahren Sie in unserer Pflegeanleitung.
Vermuten Sie einen Material- oder Herstellungsfehler?
Sie vermuten, dass die Verformung oder die Risse nicht auf die Verwendung oder Pflege zurückzuführen sind, sondern durch einen Material- oder Herstellungsfehler entstanden sind? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns dazu bitte einige Fotos Ihres Schneidebretts und beschreiben Sie möglichst genau, wie Sie es verwendet und gepflegt haben. Unser Spezialist prüft Ihren Fall und informiert Sie schnellstmöglich über die nächsten Schritte.
Welche weiteren Angaben wir benötigen, erfahren Sie auf unserer Seite Garantie beantragen. Anschließend können Sie Ihren Fall über unser Kontaktformular einreichen.