Il tuo Leatherman si è rotto a causa di un difetto del materiale o della finitura? È coperto dalla garanzia limitata di 25 anni. Inviaci una foto della rottura per permetterci di valutarla.
Cosa copre la garanzia Leatherman?
Leatherman realizza i suoi prodotti per durare a lungo. Se il tuo attrezzo si rompe a causa di un difetto del materiale o della finitura, è prevista la garanzia limitata di 25 anni. I danni causati da un uso improprio non sono coperti. Per esempio, se la lama si rompe mentre la usi per aprire un barattolo di pittura, la garanzia non copre il danno.
Non è coperto dalla garanzia?
Potresti comunque avere un'opzione: acquistare un multi-tool ricondizionato a un buon prezzo. Ne parleremo sempre prima con te.
Posso ottenere un ricambio?
No. Leatherman non fornisce ricambi. Se smonti il tuo prodotto Leatherman, la garanzia decade. Ecco perché le viti hanno una forma particolare: possono essere allentate solo con uno speciale cacciavite Torx. Non è quindi possibile sostituire un singolo componente.
Come segnalare il problema
Spesso il modo più rapido è gestire la garanzia direttamente con Leatherman. La procedura varia da paese a paese: consulta la pagina sulla garanzia di Leatherman. Preferisci passare da noi? Inviaci una foto che mostri chiaramente l'interno della rottura. Leggi come richiedere assistenza in garanzia per sapere cos'altro devi inviarci. Segnala il problema tramite il modulo di contatto.