Heb je nog geen verzendmail?
- Staat alles op voorraad, dan versturen we binnen 1 werkdag na je betaling.
- Wacht je bestelling op een product dat niet op voorraad is? Dan heb je een paar keuzes.
- Met een account zie je de status onder "Bestellingen" in je account. Besteld zonder account? Maak een account aan met hetzelfde e-mailadres, dan zie je je bestellingen ook.
Heb je een verzendmail met track & trace?
De vervoerder haalt je pakket binnen 1 werkdag op; daarna zie je updates. Na 4 werkdagen nog geen update? Dan starten we een onderzoek bij de vervoerder. Staat er "bezorgd" maar heb je niets? Kijk dan eerst bij de buren en meld het daarna bij ons.
Nog iets anders?
Staat je antwoord er niet bij? Stel je vraag via het contactformulier en vul je ordernummer in.