Naczynie zwykle odkształca się wskutek dużych zmian temperatury lub przegrzania. Takie uszkodzenie nie jest objęte gwarancją. Uważasz, że przyczyna jest inna? Chętnie się temu przyjrzymy.
Dlaczego naczynie się odkształca?
- Zbyt szybkie nagrzewanie lub chłodzenie: na przykład bardzo szybkie nagrzanie, co częściej zdarza się na płycie indukcyjnej, albo wlanie zimnej wody do gorącego naczynia. Szok termiczny odkształca stal, przez co dno staje się wklęsłe lub wypukłe. Szczególnie podatne są na to duże naczynia i naczynia ze stali węglowej.
- Przegrzanie: jeśli puste naczynie zbyt długo stoi na płycie grzewczej, ciepło nie ma gdzie się rozproszyć. Naczynie nagrzewa się bardziej, niż przewidziano w jego konstrukcji. Zwykle się odkształca, a czasem może nawet pęknąć.
Uszkodzenia powstałe w taki sposób nie są objęte gwarancją. Więcej informacji znajdziesz w artykule Wyjaśnienie gwarancji.
Uważasz, że przyczyna jest inna?
W takim przypadku pomożemy Ci dalej. Prześlij nam:
- zdjęcia problemu;
- opis sposobu użytkowania naczynia, w tym jego wypalania i mycia;
- informację, kiedy i jak powstał problem.
Nasz specjalista przeanalizuje wszystko i poinformuje Cię o następnym kroku. Aby dowiedzieć się, co jeszcze musisz nam przesłać, przeczytaj artykuł Zgłaszanie reklamacji gwarancyjnej. Zgłoś problem przez formularz kontaktowy.