Twoja drewniana deska do krojenia się odkształciła lub pękła? Gwarancja obejmuje takie uszkodzenie tylko wtedy, gdy możesz wykazać, że deska była konserwowana zgodnie ze wszystkimi zaleceniami.
Dlaczego drewno zmienia kształt?
Drewno jest naturalnym materiałem. Drewniana deska do krojenia jest przyjazna dla Twoich noży i świetnie wygląda, ale wymaga konserwacji: czyszczenia i regularnego olejowania.
Olej spełnia dwie funkcje. Chroni deskę przed wnikaniem soków, a tym samym pleśni i bakterii. Ogranicza też zmiany kształtu drewna, dzięki czemu deska jest mniej podatna na odkształcenia. Przeczytaj, jak konserwować drewnianą deskę do krojenia.
Podejrzewasz wadę drewna lub wykończenia?
Uważasz, że problem wynika z wady produkcyjnej lub wady materiału, a nie z użytkowania? Chętnie pomożemy. Prześlij nam zdjęcia deski i opisz dokładnie, jak ją konserwowałeś i użytkowałeś. Nasz specjalista oceni problem i jak najszybciej poinformuje Cię o następnym kroku.
Aby dowiedzieć się, co jeszcze musisz nam przesłać, przeczytaj artykuł Zgłaszanie reklamacji gwarancyjnej. Zgłoś problem przez formularz kontaktowy.