Pękł brzeszczot Twojej piły? Wyślij nam zdjęcie wnętrza miejsca pęknięcia, abyśmy mogli ocenić, czy problem jest objęty gwarancją.
Jak może pęknąć brzeszczot?
Brzeszczot piły ciągnącej jest bardzo cienki i twardy. Dzięki temu świetnie tnie, ale trzeba uważać podczas pracy. Dociskaj piłę tylko podczas ciągnięcia. Jeśli użyjesz siły podczas ruchu do przodu, czyli pchania, brzeszczot może się wygiąć i pęknąć.
Film pokazuje, jak używać piły Silky.
Czy problem jest objęty gwarancją?
Nasi specjaliści ocenią, czy przyczyną jest wada produkcyjna, czy sposób użytkowania. Najpierw obejrzymy zdjęcie i zapoznamy się z Twoim opisem. Podejrzewasz wadę produkcyjną? Możesz wysłać nam piłę do sprawdzenia. Podamy Ci numer gwarancyjny, tak jak przy każdym zgłoszeniu reklamacyjnym.
Więcej informacji znajdziesz w artykule Wyjaśnienie gwarancji.
Jak zgłosić problem
Wyślij zdjęcie, na którym wyraźnie widać wnętrze miejsca pęknięcia, i opisz, jak do tego doszło. Przeczytaj, jak zgłosić reklamację, aby dowiedzieć się, czego jeszcze potrzebujemy. Zgłoś problem przez formularz kontaktowy.