Una sartén suele deformarse por los cambios bruscos de temperatura o por sobrecalentamiento. Esto no está cubierto por la garantía. ¿Crees que se debe a otra causa? Estaremos encantados de examinarla.
¿Cómo se deforma una sartén?
- Calentarla o enfriarla demasiado rápido: por ejemplo, calentarla muy deprisa, algo más habitual en las placas de inducción, o echar agua fría en una sartén caliente. El choque térmico deforma el acero y hace que la base quede cóncava o convexa. Las sartenes grandes y las de acero al carbono son especialmente propensas a ello.
- Sobrecalentamiento: si una sartén permanece demasiado tiempo al fuego sin cocinar nada, el calor no puede disiparse. Alcanza una temperatura superior a la que está diseñada para soportar. Normalmente se deforma y, a veces, incluso puede romperse.
Los daños causados de estas formas no están cubiertos por la garantía. Encontrarás más información en Explicación de la garantía.
¿Crees que se debe a otra causa?
En ese caso, te ayudaremos. Envíanos:
- fotos del problema;
- una explicación de cómo usas la sartén, incluido cómo la curas y la limpias;
- cuándo y cómo apareció el problema.
Nuestro especialista lo revisará todo y te indicará el siguiente paso. Lee cómo solicitar la garantía para saber qué más necesitamos. Comunícanoslo mediante el formulario de contacto.