¿Se ha roto la hoja de sierra? Envíanos una foto del interior de la rotura para que podamos evaluar si está cubierta por la garantía.
¿Cómo se rompe una hoja de sierra?
La hoja de una sierra japonesa es muy fina y dura. Esto permite serrar muy bien, pero debes tener cuidado al usarla. Ejerce presión solo al tirar. Si fuerzas el movimiento hacia delante, al empujar, la hoja puede doblarse y romperse.
Este vídeo muestra cómo usar una Silky.
¿Está cubierto por la garantía?
Nuestros especialistas evaluarán si se trata de un defecto de fabricación o de un daño causado por el uso. Primero examinaremos tu foto y tu explicación. ¿Crees que es un defecto de fabricación? Siempre puedes enviarnos la sierra para que la revisemos. Te facilitaremos un número de garantía, como en cualquier reclamación de garantía.
Para obtener más información, lee Explicación de la garantía.
Cómo comunicarlo
Envíanos una foto en la que se vea claramente el interior de la rotura y cuéntanos cómo ocurrió. Lee cómo solicitar la garantía para saber qué más necesitamos. Comunícanoslo mediante el formulario de contacto.