Votre planche à découper en bois se déforme ou se fend ? Ce problème n’est couvert par la garantie que si vous pouvez montrer que vous avez suivi toutes les étapes d’entretien de la planche.
Pourquoi le bois se déforme-t-il ?
Le bois est un matériau naturel. Une planche à découper en bois est douce pour vos couteaux et agréable à regarder, mais elle nécessite un entretien : un nettoyage et une application régulière d’huile.
L’huile a deux fonctions. Elle empêche les jus de pénétrer dans la planche et, avec eux, les moisissures et les bactéries. Elle limite aussi les mouvements du bois, ce qui réduit le risque que la planche se déforme. Découvrez comment assurer l’entretien d’une planche à découper en bois.
Vous soupçonnez un défaut du bois ou de la finition ?
Vous pensez que le problème est dû à un défaut de fabrication ou de matériau, et non à l’utilisation ? Nous serons ravis de vous aider. Envoyez-nous des photos de la planche et décrivez précisément comment vous l’avez entretenue et utilisée. Notre spécialiste examinera votre demande et vous indiquera la suite à donner au plus vite.
Pour connaître les autres informations nécessaires, consultez Faire une demande de garantie. Signalez le problème via le formulaire de contact.