Normalmente, uma panela deforma-se devido a grandes variações de temperatura ou a sobreaquecimento. Isto não está abrangido pela garantia. Acha que a causa foi outra? Teremos todo o gosto em analisar o caso.
Como é que uma panela se deforma?
- Aquecimento ou arrefecimento demasiado rápido: por exemplo, aquecer a panela muito depressa, o que acontece mais frequentemente em placas de indução, ou deitar água fria numa panela quente. O choque deforma o aço, tornando a base côncava ou convexa. As panelas grandes e as de aço carbono são especialmente propensas a isto.
- Sobreaquecimento: se uma panela ficar demasiado tempo ao lume sem nada a cozinhar, o calor não tem por onde se dissipar. A panela fica mais quente do que foi concebida para suportar. Normalmente, deforma-se e pode até partir-se.
Os danos causados destas formas não estão abrangidos pela garantia. Saiba mais em Garantia explicada.
Acha que a causa é outra?
Teremos todo o gosto em ajudar. Envie-nos:
- fotografias do problema;
- uma descrição de como utiliza a panela, incluindo como a tempera e limpa;
- informações sobre quando e como surgiu o problema.
O nosso especialista analisará tudo e informar-lhe-á qual é o passo seguinte. Leia como acionar a garantia para saber de que mais precisamos. Comunique o problema através do formulário de contacto.