A sua lâmina de serra partiu-se? Envie-nos uma fotografia do interior da zona de fratura para podermos avaliar se está abrangida pela garantia.
Como se parte uma lâmina de serra?
A lâmina de uma serra de puxar é muito fina e dura. Por isso, corta muito bem, mas é preciso ter cuidado ao utilizá-la. Aplique força apenas ao puxar. Se forçar o movimento para a frente, ao empurrar, a lâmina pode dobrar-se e partir-se.
Este vídeo mostra como utilizar uma Silky.
Está abrangida pela garantia?
Os nossos especialistas avaliarão se se trata de um defeito de fabrico ou de danos causados pela utilização. Primeiro, analisaremos a fotografia e a sua explicação. Acha que é um defeito de fabrico? Pode sempre enviar-nos a serra para a verificarmos. Atribuir-lhe-emos um número de garantia, como em qualquer pedido de garantia.
Para mais informações, consulte Garantia explicada.
Como comunicar o problema
Envie uma fotografia que mostre claramente o interior da zona de fratura e explique como aconteceu. Consulte como apresentar um pedido de garantia para saber de que mais precisamos. Comunique o problema através do formulário de contacto.