O seu Leatherman partiu-se devido a um defeito no material ou no acabamento? Está abrangido pela garantia limitada de 25 anos. Envie-nos uma fotografia da zona partida para podermos avaliar o caso.
O que está abrangido pela garantia da Leatherman?
A Leatherman fabrica os seus produtos para durar. Se a sua ferramenta se partir devido a um defeito no material ou no acabamento, está abrangida pela garantia limitada de 25 anos. Os danos causados por utilização indevida não estão abrangidos. Por exemplo, se a lâmina se partir ao usá-la para abrir uma lata de tinta, a garantia não se aplica.
Não está abrangido pela garantia?
Pode ainda haver uma solução: poderá obter uma multiferramenta recondicionada a um bom preço. Falaremos sempre consigo antes de avançar.
Posso obter uma peça sobresselente?
Não. A Leatherman não fornece peças sobresselentes. Desmontar o seu produto Leatherman anula a garantia. Por isso, os parafusos têm um formato invulgar: só podem ser desapertados com uma chave de fendas Torx especial. Assim, não pode substituir uma peça sobresselente individualmente.
Como comunicar o problema
Muitas vezes, a forma mais rápida é tratar da garantia diretamente com a Leatherman. O processo varia consoante o país: consulte a página de garantia da Leatherman (em inglês). Prefere tratar connosco? Envie uma fotografia que mostre claramente o interior da zona partida. Leia como acionar a garantia para saber de que mais precisamos. Comunique o problema através do formulário de contacto.